Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

FlowTechnologie attache une grande importance à la protection des données personnelles. Cette politique explique quelles données sont traitées dans le cadre du service ChantierFlow, pourquoi et comment exercer vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et, lorsqu'il s'applique, au règlement européen (RGPD).

1. Responsable du traitement

Pour les données de compte et de facturation des clients : FlowTechnologie, [à compléter], [à compléter], Maroc — contact@chantierflow.online.

Pour les données que le client saisit dans l'application (chauffeurs, clients, locations, paie), le client est responsable du traitement et FlowTechnologie agit en tant que sous-traitant, uniquement pour fournir le service.

2. Données collectées

• Compte : nom, email, téléphone, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), nom et informations légales de l'entreprise.
• Abonnement : historique des paiements, statut de l'abonnement. Les données de carte bancaire sont traitées uniquement par Stripe.
• Données saisies par le client : camions, chauffeurs (nom, téléphone, CIN, numéro CNSS, salaire), clients, locations, charges, entretien.
• Données techniques : adresse IP et journaux de connexion, à des fins de sécurité.

3. Finalités et bases légales

• Fournir le service et gérer le compte (exécution du contrat).
• Gérer l'abonnement, la facturation et le recouvrement (exécution du contrat, obligations légales).
• Assurer la sécurité du service et prévenir la fraude (intérêt légitime).
• Répondre aux demandes d'assistance (exécution du contrat).

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

4. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de FlowTechnologie et à ses prestataires techniques, dans la limite de leurs missions :

• Hostinger International Ltd (hébergement des serveurs et de la base de données) ;
• Stripe (paiement par carte) ;
• NR Infra (encaissement des paiements par carte et support technique).

Certains de ces prestataires sont situés hors du Maroc. Ces transferts sont encadrés conformément à la loi n° 09-08 et aux garanties prévues par les prestataires.

5. Durée de conservation

• Données du compte et données saisies : pendant toute la durée de l'abonnement, puis 90 jours après la fin de celui-ci, avant suppression.
• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Journaux de connexion : 12 mois maximum.

6. Sécurité

Les données sont transmises de manière chiffrée (HTTPS). Chaque entreprise dispose d'un espace séparé et inaccessible aux autres. Les mots de passe sont chiffrés et les sauvegardes sont quotidiennes.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@chantierflow.online en précisant votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), www.cndp.ma.

8. Cookies

L'utilisation des cookies est décrite dans la politique de cookies.